“巾帼女将”王艳:以大爱之心书写口腔健康医者仁心 ​

2021-01-10 10:07:14 256
近日,2020年度“陕西最美退役军人”、“陕西优秀退役军人企业家先进个人”的名单分别揭晓,而陕西恒伦优德医疗管理有限公司董事长王艳同时获得了这两项殊荣。



王艳是何人?她是生于军营、长于军营,又工作于军营的巾帼女将,随后又心怀诗和远方,踏上自主创业之路,并成功创办知名企业的女企业家,成为陕西口腔健康教育领域的佼佼者。今天,我们一起来听听她的故事。




打破常规  开辟新境




“我们正准备在曲江开第三家店,现正在装修中,另外,2020年5月与底蕴深厚的恒伦医疗正式签署合作协议,成立陕西恒伦优德医疗管理有限公司,开启了全新的发展道路。由我来出任董事长.....”在位于雁塔区的优德口腔诊所,王艳正在向记者描述着企业下一步的发展蓝图。优雅热情、自信乐观、健谈随和,是我对这位军转干部、创业之星的最初印象。



让我们将故事镜头拉回到8年前,也就是2012年。

当时正在第四军医大学任教的王艳,有着同龄人羡慕的职业,有着作为军人的多项荣誉,更有着前景一片光明的未来,一切看似都那样顺其自然。而就在此时,王艳却做出了让周围所有人都“意外”的决定,那就是离开部队自主创业。

一时间,这一则爆炸性新闻传遍了整个第四军医大学,遭到了周围人的一致反对,这其中就包括她一直敬重的老校长。据王艳回忆,当老校长得知这一消息后,极力挽留她,但最终还是没能改变自己要离开的决心,便向她谈起了有关管理的话题,他说:“管理八分靠的是个人魅力和个人素养,两分靠的是管理和行政上的理论学习。”最后,老校长表示对王艳做好口腔健康护理还是很有信心的。



此时的离开,是她对于梦想的一种朴素追求,正如她自己所说,“我们就是要把最好的口腔技术带给西安人民,成为行业的引领者。”她觉得,这样才能更多地拥抱世界,更好的完满人生,更广地为人民服务。同时,这也和她二十年的经历密不可分:从1991年起在第四军医大学读大学,到硕士,博士、留校任教,曾在口腔临床一线治病医人,曾奔赴高原、海岛、汶川震区为军服务,曾在国内各种学术组织任职……这些成为她继续为实现自己更大人生价值的宝贵财富。




创业维艰 医者仁心




创业初期,和许多创业者一样,缺少市场、缺乏经验等一系列问题摆在王艳面前,而二十年军营生活造就了她不畏艰险、勇往直前的坚毅品格,一直用不断学习、在解决问题中积累经验,正如她自己所说,“每天都是些琐碎的具体的事件,需要耐下心来去处理。”终于,王艳在2014年创立了口腔医疗连锁品牌——优德口腔,“我们就是要用国际一流的口腔护理技术,为广大市民提供服务。


走进优德口腔诊所,环境干净整洁、员工谦和有礼、科室门类齐全、技术设备先进是所有人第一次来到这里的第一感觉。这也正契合了王艳服务人民的初心和追求。

在医院的环境设计中,充分考虑采光、通风、景观、色彩搭配、椅位摆放、诊室面积等因素,为患者提供舒适的就诊环境。在医院的医疗行为上,始终关注口腔医学发展动态,保持着与国际接轨,努力把口腔临床医学最先进的医疗技术应用到临床诊疗。在诊疗流程中,把患者作为各个环节服务的中心,要求所有的行为都要体现出对患者的充分尊重和极致关怀。在内部的管理上,尊重每位员工的个人发展需求和性格特点,让集体团结共进,让个人愉快幸福。


“当时这个环境首先吸引了我,装修别具一格,给人一种舒适安静的感觉。”今年已经在优德口腔工作近5年的杨晶霞回忆起当时的情景,还历历在目。同样已经在优德口腔工作7年之久、现为口腔健康顾问的轩影告诉记者:“王院长看病的时候,更多的会去为患者着想,将患者的健康永远摆在第一位。”她补充道,“我们所有的军转顾客都是优先治疗,都按照8.8折来做,哪怕只是拍一个小牙片或者其他小的治疗项目。”




心系员工 规范发展




经过2年多的经营、发展,优德口腔根据国家医疗卫生发展现状和医疗市场竞争态势,做出了向全国不同地域稳步推进的战略规划和力量布局,2017年开始开设优德口腔分支机构,陕西省西安市、陕西省彬州市共创造医护为主的就业岗位120多个,为100多个家庭的成员提供了稳定的就业和职业收入。


“我们本来是2月10号上班,但是受疫情影响就一直在家待着,本来想着就没有工资了,没想到公司为我们按时发放了足额工资。”杨晶霞喜出望外。在家呆了一个多月后,杨晶霞于3月14日正式上班。“我们单位给每位员工都交五险一金,而且休假也从来不会扣工资。”轩影满意的说,“工资还会根据员工的工龄、职级等的不同进行调整。”谈到自己不断拓展区域,开设更多的门诊店铺时,王艳说道:“将来我们的机构还要分布到更广的地方,让更多患者顾客受益,同时解决更多的就业问题。”

在做好员工就业,保证员工收入福利的同时,优德口腔还非常注重员工的职业教育和技能培训工作,通过定期组织学习、外出培训、国际研讨、技能比武等形式,不断提升员工的理论素养和技能水准,以规范化建设不断增强团队的整体实力。



自优德口腔创立伊始,就将每周的星期一作为停诊学习时间。“通过不断的学习,就是感觉自己一直在进步,技术方面的进步还是挺多的。”轩影深有体会地说。除此之外,每年还会安排员工外出培训学习,每个月开展技术比武等等,这些都成为优德口腔不断走向更加专业规范的有效“捷径”。正如王艳所说,“我们团队也有几个退役军人,都是自主择业,他们将部队的纪律性和规范意识都带来了,也给我们企业发展带来了不竭动力。”

2016年,优德口腔在国内首个面向全国范围的非公医疗机构评选活动中,从全国30多个省市、涵盖各个医学科目的一万六千余家医疗机构中脱颖而出,成功跻身“全国十强诊所”行列,是大中华西北地区唯一上榜机构。同年,王艳受中国非公立医疗机构协会基层医疗管理分会的邀请,在会上进行了演讲,当选为“首届中国非公立医疗机构协会基层医疗管理分会常务委员”。




勇担责任  奉献社会




作为一名转业军人,牢记军人本色,心怀军人情怀,为其他转业军人提供力所能及的帮助和支持;作为创业路上的企业家,始终未忘自己的社会责任,用己所能助力传播口腔健康。


无论是在西安,还是在彬州开设分店,都离不开“军人情怀”四个字。据王艳介绍,与自己关系要好的几位军转的师弟师妹,也都是自主择业,纷纷劝说自己在彬州也能够开设一家口腔医院,一块经营管理,于是她便在彬州设立了分店。开正好与当地的“引资引智”政策相契合。现在,她还赞助着一支由退役军人组成的篮球队。正如王艳所说,“我从出生到离开部队,就没有离开军营,我爸爸就是军人,所以那种军人的烙印没办法去掉。”

即使现在离开三尺讲台,王艳也一直延续着口腔健康教育事业,积极向社会广泛传播口腔健康知识。她曾经作为陕西广播电台和西安电视台的特邀嘉宾,多次在电视直播中对观众进行口腔健康教育和知识传播。同时,她还积极参与各种学术会议研讨、临床病例的研讨、评比等活动。


多年来,王艳带领优德口腔的员工们,定期或不定期到城市社区、农村地区,尤其是边远乡村,为村民、学生进行义务口腔健康宣教,并免费开展口腔健康检查、口腔预防和部分治疗项目。

2019年5月,优德口腔“关爱儿童口腔健康义诊活动”走进渭南大荔羌白镇中心小学,为该小学300余位学生进行口腔知识健康讲座、学生刷牙指导及现场口腔检查,还发放了口腔健康保健资料等。同年8月,他们还携手陕西水务集团全乐养老:延长站、黄邓站、延河站开展了一场别开生面的口腔公益知识讲座活动,围绕老年人口腔健康、定期进行口腔健康检查、及时镶复缺失牙等内容,结合PPT图文并茂地进行专业讲解,赢得了在场老人的不断赞许。今年4月,虽然疫情的余波还未结束,但是优德口腔还是开展了“走进社区、爱心防疫、防护物资捐赠活动”,向枫林华府、东方米兰、中华世纪城等小区捐赠了消毒液、体温计、口罩等防疫物资。



陕西优德


恒伦优德大寨路门诊:

西安市雁塔区沣惠南路与大寨路十字西南角(地铁三号线延平门D1口向北600米)
电话:029-88899111

 恒伦优德芙蓉门诊:

西安市曲江新区芙蓉南路1800号芙蓉新天地1层10101号 
电话:029-89133399

恒伦优德彬州门诊:

咸阳市彬州市彬州美食城优德口腔门诊部   
电话:029-34969111


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